Aceștia sunt termenii și condițiile generale de utilizare („Termeni") care guvernează accesul și utilizarea website-ului vixarex („Site") și a serviciilor oferite de către compania vixarex („Compania", „noi").

Prin accesarea și utilizarea acestui website, acceptați să respectați și să fiți obligat de acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați website-ul nostru.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment fără notificare prealabilă. Modificările vor intra în vigoare imediat ce sunt publicate pe website.

vixarex oferă prin intermediul acestui website informații și servicii legate de produse pentru sănătatea ochilor, în special capsulele Brighta pentru restabilirea vederii. Site-ul permite vizitatorilor să:

• Obțină informații despre produsele noastre
• Plaseze comenzi prin formularul de contact
• Primească consultanță și suport pentru produse
• Acceseze informații despre compoziție și beneficii

Produsele oferite nu sunt medicamente și nu necesită prescripție medicală. Acestea sunt suplimente alimentare destinate să sprijine sănătatea ochilor.

Prin utilizarea website-ului nostru, vă angajați să:

• Furnizați informații corecte și complete în formulare
• Nu utilizați site-ul în scopuri ilegale sau neautorizate
• Nu distribuiți conținut dăunător, ofensator sau ilegal
• Nu interferați cu funcționarea normală a website-ului
• Respectați drepturile de proprietate intelectuală
• Nu colectați informații de pe site prin mijloace automatizate

Ne rezervăm dreptul de a restricționa sau suspenda accesul la website în cazul încălcării acestor condiții.

4.1 Plasarea comenzilor

Comenzile se plasează prin completarea formularului de contact disponibil pe website. După trimiterea formularului, veți fi contactat de un reprezentant pentru confirmarea comenzii și stabilirea detaliilor de livrare.

4.2 Confirmarea comenzii

Comanda devine fermă doar după confirmarea telefonică din partea reprezentantului nostru. Până la acel moment, comanda este considerată o solicitare de informații.

4.3 Disponibilitatea produselor

Ne rezervăm dreptul de a limita cantitatea produselor comandate și de a refuza comenzile în cazul în care produsele nu sunt disponibile în stoc.

Toate prețurile afișate pe website sunt exprimate în lei românești și includ TVA. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, dar modificările nu vor afecta comenzile deja confirmate.

Plata se efectuează în numerar la primirea produsului (plata ramburs) sau prin transfer bancar, conform instrucțiunilor primite de la reprezentantul nostru.

Ofertele și reducerile afișate pe site au o durată limitată și se aplică în funcție de disponibilitatea stocului.

Livrarea se efectuează pe teritoriul României prin servicii de curierat specializate sau prin poșta română, în funcție de preferințele clientului și de disponibilitatea în zona respectivă.

Termenul de livrare este de obicei 1-3 zile lucrătoare pentru zonele urbane și 3-5 zile lucrătoare pentru zonele rurale, în funcție de locația de destinație.

Costurile de livrare sunt comunicate în momentul confirmării comenzii și pot varia în funcție de greutatea și dimensiunea coletului, precum și de distanța de livrare.

Riscul de deteriorare sau pierdere a produselor se transferă către client în momentul livrării și semnării procesului-verbal de primire.

În conformitate cu legislația română, aveți dreptul de a returna produsele comandate online în termen de 14 zile de la primire, fără să specificați motivul.

Pentru exercitarea dreptului de retur, produsele trebuie să fie în starea originală, neconsumate, în ambalajul original și însoțite de documentele de achiziție.

Costurile de retur sunt suportate de client, iar rambursarea se efectuează în termen de 14 zile de la primirea produselor returnate.

Produsele deteriorate în urma utilizării necorespunzătoare nu pot fi returnate.

Garantăm autenticitatea și calitatea produselor oferite. Toate produsele sunt furnizate de producători autorizați și respectă standardele de calitate aplicabile.

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru rezultatele obținute prin utilizarea produselor, acestea fiind suplimente alimentare și nu medicamente.

Recomandăm consultarea unui specialist în sănătate înainte de utilizarea produselor, mai ales în cazul persoanelor cu afecțiuni medicale preexistente.

Răspunderea noastră este limitată la valoarea produselor achiziționate și nu include daune indirecte sau consecutive.

Conținutul website-ului, inclusiv textele, imaginile, logo-urile, design-ul și alte elemente grafice sunt protejate de drepturile de proprietate intelectuală ale companiei vixarex sau ale terților licențiatori.

Este interzisă copierea, distribuirea, modificarea sau utilizarea în alte scopuri a acestor elemente fără acordul scris prealabil.

Utilizarea neautorizată a elementelor de proprietate intelectuală poate constitui o încălcare a legilor privind drepturile de autor și mărci înregistrate.

Colectarea și prelucrarea datelor personale se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă și cu prevederile Politicii noastre de Confidențialitate.

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea informațiilor personale și să le folosim doar pentru scopurile specificate.

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale din cauze de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la: dezastre naturale, războaie, greve, întreruperi în furnizarea serviciilor publice, restricții guvernamentale sau alte evenimente în afara controlului nostru.

Încurajăm rezolvarea pe cale amiabilă a eventualelor neînțelegeri. În cazul în care nu se poate ajunge la o înțelegere, disputele vor fi soluționate de instanțele de judecată competente din România.

Legislația română este aplicabilă pentru interpretarea și executarea acestor termeni și condiții.

Dacă oricare dintre prevederile acestor termeni și condiții este declarată nulă sau inaplicabilă, restul prevederilor rămân în vigoare.

Acești termeni și condiții constituie întreaga înțelegere între părți cu privire la utilizarea website-ului și serviciilor oferite.

Pentru întrebări legate de acești termeni și condiții sau pentru sesizări, ne puteți contacta: