vixarex („noi", „compania noastră") respectă intimitatea dumneavoastră și ne angajăm să protejăm datele personale pe care le colectăm și le procesăm. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați website-ul nostru sau utilizați serviciile noastre.

Prin utilizarea website-ului nostru și a serviciilor oferite, acceptați practicile descrise în această Politică de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu aceste practici, vă rugăm să nu utilizați website-ul nostru.

2.1 Informații furnizate direct

Atunci când completați formularul de comandă sau ne contactați, colectăm următoarele informații:

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresa de email
• Comentarii sau întrebări pe care le transmiteți

2.2 Informații colectate automat

Când vizitați website-ul nostru, putem colecta automat anumite informații tehnice:

• Adresa IP și locația geografică aproximativă
• Tipul de browser și versiunea
• Sistemul de operare utilizat
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
• Data și ora vizitei

Folosim informațiile colectate în următoarele scopuri:

• Pentru a procesa și îndeplini comenzile dumneavoastră
• Pentru a vă contacta în legătură cu comanda sau pentru clarificări
• Pentru a vă trimite informații despre produsele comandate
• Pentru a îmbunătăți serviciile și experiența utilizatorilor pe website
• Pentru a răspunde la întrebări și a oferi suport clienților
• Pentru a respecta obligațiile legale și reglementările aplicabile
• Pentru a detecta și preveni activitățile frauduloase

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terți, cu următoarele excepții limitate:

• Cu partenerii de livrare pentru îndeplinirea comenzilor
• Cu furnizorii de servicii care ne ajută să operăm website-ul
• Când este necesar pentru respectarea legii sau a unor ordine judecătorești
• Pentru protejarea drepturilor și siguranței noastre sau a altor persoane

Toți partenerii cu care partajăm date sunt obligați să respecte confidențialitatea și să folosească informațiile doar pentru scopurile specificate.

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

• Criptarea datelor în transit și în repaus
• Controale stricte de acces la sistemele noastre
• Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate
• Formarea personalului privind protecția datelor

Cu toate acestea, nicio metodă de transmisie prin internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură, și nu putem garanta o securitate absolută.

În conformitate cu legislația aplicabilă, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul la informare - să fiți informat despre procesarea datelor
• Dreptul de acces - să solicitați o copie a datelor procesate
• Dreptul la rectificare - să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere - să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării - să limitați anumite activități de prelucrare
• Dreptul la opoziție - să vă opuneți prelucrării în anumite circumstanțe

Pentru a exercita aceste drepturi, ne puteți contacta la adresa de email: [email protected]

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale aplicabile. În general:

• Datele de comandă sunt păstrate pentru maximum 7 ani pentru scopuri fiscale
• Datele de contact pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului
• Informațiile tehnice sunt păstrate pentru maximum 12 luni

Website-ul nostru utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Pentru informații detaliate despre utilizarea cookies-urilor, consultați Politica noastră de Cookies.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau din motive legale. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă încurajăm să verificați periodic această politică.

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau despre modul în care procesăm datele dumneavoastră, ne puteți contacta: